在醫(yī)療改革的大背景下,醫(yī)療服務(wù)逐漸從“以疾病為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變。
珠海九龍醫(yī)院,作為一家具有高度責(zé)任心的醫(yī)療機構(gòu),始終秉持著“以患者為中心,關(guān)注個體差異”的服務(wù)理念,為患者提供個性化、全方位的醫(yī)療服務(wù)。

一、以患者為中心,提升就醫(yī)體驗
珠海九龍醫(yī)院深知,患者是醫(yī)療服務(wù)的主體,提升就醫(yī)體驗是醫(yī)院發(fā)展的核心。為此,醫(yī)院在環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面進行全面升級,讓患者在舒適、溫馨的環(huán)境中接受治療。
醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美,綠化覆蓋率高達50%,為患者提供了一個清新、舒適的療養(yǎng)環(huán)境。此外,醫(yī)院還增設(shè)了多功能候診區(qū)、VIP病房等,滿足不同患者的需求。
在服務(wù)方面,珠海九龍醫(yī)院倡導(dǎo)人性化服務(wù),推行一站式服務(wù)模式,簡化就醫(yī)流程,提高就醫(yī)效率。同時,醫(yī)院還增設(shè)了在線咨詢、預(yù)約掛號等功能,讓患者在家就能享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。
二、關(guān)注個體差異,實施精準醫(yī)療
珠海九龍醫(yī)院深刻認識到,每位患者都有其獨特的生理、心理特點,因此,醫(yī)院注重個體差異,實施精準醫(yī)療,為患者量身定制治療方案。
醫(yī)院擁有一支高水平的醫(yī)療團隊,他們具備豐富的臨床經(jīng)驗,擅長運用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù),為患者提供個性化、精準化的診療服務(wù)。此外,醫(yī)院還引進了一系列先進的醫(yī)療設(shè)備,如基因檢測、分子診斷等,為精準醫(yī)療提供技術(shù)支持。
在治療過程中,珠海九龍醫(yī)院注重患者的心理需求,提倡心理干預(yù),幫助患者克服心理障礙,積極配合治療。同時,醫(yī)院鼓勵患者及家屬參與醫(yī)療決策,尊重患者的意愿,確保醫(yī)療方案的合理性和有效性。
三、持續(xù)改進,追求
珠海九龍醫(yī)院在追求醫(yī)療質(zhì)量的同時,也在不斷地進行自我完善和提升。醫(yī)院定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。并通過患者滿意度調(diào)查,及時了解患者需求和意見,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
未來,珠海九龍醫(yī)院將繼續(xù)堅持“以患者為中心,關(guān)注個體差異”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新,為患者提供更加、高效的醫(yī)療服務(wù),努力打造患者滿意、社會認可的品牌醫(yī)院。